Todo lo que necesitas saber
Respondemos las dudas más comunes sobre nuestros productos, envíos y política de devoluciones.
Sí. Somos distribuidores autorizados de Sheló NABEL. Todos los productos son originales del catálogo oficial 2026, sin falsificaciones.
Los pedidos se procesan en menos de 24 horas hábiles. El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles a todo México. Incluye número de rastreo.
Compras menores a $500 MXN: costo de envío de $99 MXN. Compras iguales o mayores a $500 MXN: envío sin costo.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, Mercado Pago, transferencia bancaria y pago en efectivo en OXXO.
Procesamos cambios de producto únicamente en los siguientes casos: El producto llegó dañado o destruido debido a un mal empaquetado durante el envío. El producto recibido está caducado al momento de la entrega. El producto recibido es diferente al que el cliente ordenó.
No es necesario. Puedes hacer tu pedido como invitado. Si creas una cuenta, podrás rastrear tus pedidos y agilizar futuras compras.