Todo lo que necesitas saber
Respondemos las dudas más comunes sobre nuestros productos, envíos y política de devoluciones.
Sí. Somos distribuidores autorizados de Sheló NABEL. Todos los productos son originales del catálogo oficial 2026, sin falsificaciones.
Preparamos tu pedido en 1 a 4 días hábiles y la paquetería lo entrega en 3 a 5 días hábiles más: en total, de 4 a 9 días hábiles en todo México. Te enviamos tu número de rastreo.
Compras menores a $500 MXN: costo de envío de $99 MXN.
Compras iguales o mayores a $500 MXN: envío sin costo.
Sí, si te unes a nuestra red de distribuidores Sheló NABEL. Como parte de la red haces tus pedidos directamente en el portal de distribuidores, con precio preferente. Las compras en esta tienda son siempre a precio de catálogo. Escríbenos a ventas@tushelonabel.com y te contamos cómo unirte.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, pago en efectivo en tiendas OXXO (pagas con el código de barras que recibes al finalizar tu compra, en un plazo de 5 días) y criptomoneda USDC. Todos los pagos se procesan de forma segura con Shopify Payments; nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Procesamos cambios de producto únicamente en los siguientes casos:
El producto llegó dañado o destruido debido a un mal empaquetado durante el envío.
El producto recibido está caducado al momento de la entrega.
El producto recibido es diferente al que el cliente ordenó.
No es necesario. Puedes hacer tu pedido como invitado. Si creas una cuenta, podrás rastrear tus pedidos y agilizar futuras compras.